COMMENT RÉDIGER UNE POLITIQUE CLAIRE

Même s’il s’agit d’un exercice qui peut paraître fastidieux pour certains, la rédaction de politiques écrites est très importante dans la gestion des ressources humaines, puisqu’elle permet notamment à une organisation de transmettre ses valeurs et ses attentes à ses employés. Les politiques déjà adoptées ne sont pas statiques et peuvent nécessiter une révision, alors que de nouveaux enjeux peuvent exiger l’adoption de nouvelles politiques.

Nous vous présentons ci-dessous quelques règles de rédaction qui vous permettront de rédiger des politiques claires ne souffrant d’aucune ambiguïté.
 

Le style de rédaction

• Les termes utilisés doivent être justes et simples. La rédaction de phrases courtes ne contenant qu’une seule idée facilite la compréhension. Des termes comme, par exemple, « selon les besoins des opérations » peuvent être utilisés afin de vous laisser une certaine liberté de manœuvre dans la prise de décisions.
• Les phrases doivent être rédigées au présent. L’emploi du futur est à éviter, sauf lorsqu’une règle n’est pas immédiatement applicable.
• Le masculin devrait comprendre le féminin, et ce, afin de ne pas alourdir inutilement le texte.
   

Le vocabulaire

• Il est important d’éviter les synonymes. Le choix des mots doit être uniforme et les mêmes mots doivent être utilisés pour viser la même réalité. Par exemple, vous devez être attentif aux distinctions pouvant exister entre des termes tels que « salaire », « gain » ou « rémunération ».
• Vous devez également vous méfier des termes susceptibles d’être interprétés de différentes façons. Par exemple, lors de la rédaction d’une disposition concernant les congés sociaux, la belle-mère est-elle l’épouse du père remarié du conjoint ou la mère du conjoint ?
• Les mots superflus doivent être évités, tout comme les mots charnières tels que « c’est-à-dire ».
• Pour qu’elle soit appliquée et respectée, une politique doit être concise.
   

Le ton

• Le ton donne l’image de votre organisation. Celle qui est réglementée peut facilement se distinguer, par son style directif, de celle qui est décontractée. La rédaction sous la forme positive doit être privilégiée.
• Il est préférable de dire aux salariés ce qu’ils doivent faire plutôt que ce qu’ils ne doivent pas faire.
• Lorsqu’il est impossible d’échapper à un style directif, il est alors préférable d’indiquer les attentes avant les interdictions. Le message est ainsi plus facilement capté.
   

Même si les politiques peuvent varier dans leur forme et leur contenu d’une entreprise à l’autre, il est important de vous rappeler qu’elles doivent être adaptées à la réalité de votre organisation.